Política de Reembolso
Política de Reembolso
Esta Política de Reembolso estabelece os termos e condições para solicitar reembolsos de produtos adquiridos em nosso site de vendas online.
1. Prazo para Solicitar Reembolso
1.1. Você tem o direito de solicitar um reembolso dentro de um período de 5 dias após a entrega do produto. Este prazo é contado a partir da data de entrega registrada pela transportadora.
2. Condições de Reembolso
2.1. Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, danos ou alterações. Todos os componentes, acessórios e embalagens originais também devem estar incluídos.
3. Processo de Solicitação de Reembolso
3.1. Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa página "Contato" e forneça as seguintes informações:
- Número do pedido
- Descrição do motivo do reembolso
- Fotografias do produto (se aplicável)
3.2. Avaliaremos sua solicitação de reembolso e responderemos dentro de um prazo razoável.
4. Decisão de Reembolso
4.1. Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar solicitações de reembolso com base em nossos critérios de elegibilidade. Se a solicitação for aceita, o reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original utilizado para a compra.
5. Prazo de Processamento
5.1. O processamento do reembolso pode levar até 10 dias úteis a partir da aprovação da solicitação.
6. Custos de Envio de Devolução
6.1. Se a devolução do produto for necessária, você será responsável pelos custos de envio de retorno, a menos que o reembolso seja concedido devido a um erro de nossa parte.